HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN:


VERSANDART:

 
 


PLZ-Sondergebiete:

Als PLZ-Sondergebiete gelten Regionen, in denen die Routenplanung und Durchführung des Transports logistisch aufwendiger ist (z. B. durch größere Entfernungen, geringe Tourendichte oder eingeschränkte Anfahrbarkeit).

Für diese Postleitzahlgebiete ( PLZ: 01–09, 16, 17, 18, 19, 24, 25, 26, 52, 54, 66, 77, 78, 79, 83, 87, 88, 94, 98 und 99)  stehen spezielle Versandarten (STANDARDVERSAND PLZ / PREMIUMVERSAND PLZ) zur Verfügung.

Der Expressversand ist unabhängig vom Postleitzahlgebiet buchbar.


ZEITLICHE EINSCHRÄNKUNGEN:

Abholungen oder Zustellungen mit zeitlichen Einschränkungen (z. B. begrenzter Zeitraum oder nur zu bestimmten Tageszeiten-ausgenommen sind Händler mit regelmäßigen Geschäft- Öffnungszeiten) werden als zeitfenstergebundener Transport behandelt und mit einem Zuschlag von 49,00 € berechnet. Solche zeitlichen Vorgaben können zudem zu einer späteren Einplanung und damit zu Verzögerungen in der Lieferung führen. 


WANN KOMMT MEIN MOTORRAD?

Wir verstehen sehr gut, dass das Warten auf ein neues oder frisch gekauftes Motorrad ungeduldig machen kann.
Gerade wenn man sich freut, fühlt sich jede Wartezeit ein bisschen länger an – das ist ganz normal.

Ihr Motorrad wird innerhalb des im Auftrag angegebenen Zeitraums geliefert.
Wir planen jeden Transport sorgfältig und tun alles dafür, dass Ihr Motorrad sicher, unbeschädigt und so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt.

Wie immer melden wir uns:

  • einige Tage vor der Abholung, um den Termin abzustimmen,

  • einige Tage vor der Lieferung, um den Übergabetermin gemeinsam zu vereinbaren.

 

So wissen Sie rechtzeitig Bescheid und können sich darauf verlassen, dass Ihr Motorrad gut betreut und planbar zu Ihnen kommt.


WAS PASSIERT, WENN EIN VEREINBARTER ABHOL- ODER LIEFERTERMIN ABGELEHNT WIRD?

Unsere Transporte erfolgen im Rahmen fest geplanter Touren.
Wird ein vorgeschlagener Abhol- oder Liefertermin vom Auftraggeber abgelehnt oder ist das Motorrad zum vereinbarten Zeitpunkt nicht verfügbar, kann der Transport nicht wie geplant durchgeführt werden.

In diesem Fall verfällt der ursprünglich vorgesehene Zeitraum, und der Transport wird neu eingeplant, abhängig von freien Kapazitäten.
Dadurch kann sich die Lieferung deutlich verzögern

Nach zweimaliger Ablehnung vorgeschlagener Abhol- oder Zustelltermine kann der Transportauftrag von unserer Seite storniert werden.

 

Wir bitten um Verständnis, dass wir individuelle Terminverschiebungen einzelner Aufträge nicht auf Kosten der gesamten Tour berücksichtigen können.


STORNIERUNG:

Stornierung Ihres Auftrags ist immer kostenlos möglich bis wir mit Ihnen einen Termin vereinbart haben. Die Stornierung Ihres Auftrags ist nach Termin Ankündigung nicht mehr kostenlos möglich.  Sollte die Stornierung nach Terminankündigung erfolgen, tragen Sie die 50% der Brutto Preis zu Ihrer Verantwortung auf der Rechnung zu Lasten.